问 题 解 答  

 

1、我们的产品现在还没有采用防伪手段,有采用防伪的必要吗?
市场经济日益发达的今天,假货正越来越猖獗的吞噬着市场,假货不仅直接损害消费者的利益,而且劣质的假货还会损害厂家的业务利益、产品声誉和企业形象,如果打击不力,可能对企业营销造成灾难性的后果,因而防伪打假工作势在必行。

2、短信电码防伪的基本原理是什么?
电码防伪的基本原理是通过数字加密技术,生成12至22位长的唯一的、结构化、无规律、不连续、非可逆的产品防伪查询码。产品防伪查询码可以通过刮开式、揭开式防伪标贴粘贴、喷码、激光打码等形式将这数字序列印刷在标签上。消费者购买商品后,揭开或刮开防伪标签涂层,通过其手机将该串密码以短信方式发送至指定的产品防伪查询全国特服号,防伪系统自动将接收到的防伪号码与数据库中的数据进行比较核实,相应的核实结果将即时由系统自动以手机短信息方式回复消费者。如编码已经被查询过,则商品被认定为假货,如系第一次查询,则被认定为真货。

3、我们的产品正在使用材料防伪,有没有必要转用电码防伪呢?
材料防伪过分依赖先进设备,企业投入成本大,并且防伪周期短,随着时间的推移,材料防伪将会失去技术垄断而失去实际的防伪效果,防伪形同虚设,最终将被大批仿冒。另外,由于企业与传媒缺乏应有的宣传,使普通消费者难以掌握识别技术。
电码防伪技术成本低廉,防伪技术生命期长,由于通过先进的数字加密技术,生成12-22位长的唯一的、结构化、无规律、不连续、非可逆的产品防伪查询码。每个产品对应一个编码,不可被大量批量仿冒。且消费者可方便在售卖现场通过手机进行查询,操作简单快捷。同时厂家可借助电码防伪系统,实现收集客户资料,跟踪打假,防止串货等材料防伪不可能实现的功能。所以有必要转用电码防伪技术。

4、我们的产品正在使用168语音电码防伪技术,有转用短信电码防伪技术的必要吗?
绝对有转用短信电码防伪技术的必要。
从适用范围来说,168能投入运行的城市只有70多个,覆盖范围小的服务网络势必会影响防伪查询实现。各地168均是独立的产业,没有实现全国联网,公用电话、外地拨打的长途电话不能拨打本地的168,且由于其收费标准较高,办公电话、住宅电话一般都主动申请了免服务功能。
从消费者查询费用来说,168的花费为 0.5元/分钟。(没有开通的地区需打长途168查询,费用为:长途费+0.5元,现暂忽略不计),用电话查询一枚标识的真假,熟练的人要100秒左右,不熟练的人要两分多钟,现按2分钟计算,则消费者使用168查询的费用:0.5元×2分钟=1元/次。由于消费者对产品进行查询需要付出较高费用,客观上影响消费者查询的热情,消费者查询率不高,也就为造假者提供了造假的机会。
从查询工具在售卖现场普及性来说,由于商场不会提供电话查询,手提电话又不能打168,绝大多部分的消费者不能对商品进行先查后买。防伪标签不能在消费者决定购买商品时发挥其作用。
而短信电码防伪标签覆盖全国,查询费用低廉(0.3元/次),而且查询方式简单,可以在售卖现场进行查询,相对于168语音电码防伪技术来说,短信电码防伪技术具有更大的竞争优势。

5、我们的产品正在使用800语音电码防伪技术,有转用短信电码防伪技术的必要吗?
绝对有转用短信电码防伪技术的必要。
从适用范围来说,800免费电话在手提电话,公共电话,IC卡电话上不能查,800免费电话查询也受区域限制,特别在县或乡镇等地,一般没有开通800服务以至无法查询。从消费者查询费用来说,800电话收费标准为:市内0.2元/1分钟,外地为0.07元/6秒,这一费用由电码防伪公司承担的。则每查询一次产品的真假,电码防伪公司需要付出的费用是:市内:0.4元,市以外是:120秒×0.07元/6秒=1.4元。虽然800的标榜消费者使用免费能够鼓励消费者进行查询,但它需有后台支撑,且成本随着消费者查询的比例而上升,查询率越高,防伪公司的成本压力越大,故企业从防伪的角度出发,希望消费者能够尽可能多去查询,但防伪公司从成本角度出发,却希望消费者尽可能少去查询,如查询率达到一定的比例(一般来说为4%),防伪公司要么认亏,要么就要通过呼叫阻截,查询时段控制等好多种手段限制正常的查询。无论哪种情况,对于企业产品信誉来说都是很不利的。
按用户订货50万枚电码防伪标识,每一枚标识6分钱,查询一次要120秒计算,假设用户打电话X次,电码防伪公司就能达到收支平衡(即不亏本),则有如下的关系:500000枚×0.06元/枚=X次×1.4元/次 X=500000×0.06÷1.4=21429次
则 查询率=21429÷500000=4.3%,如果你的产品有96%没有被查询,造假者就大有作为了。
从查询工具在售卖现场普及性来说,由于商场不会提供电话查询,手提电话又不能打800,绝大多部分的消费者不能对商品进行先查后买。防伪标签不能在消费者决定购买商品时发挥其作用。
而短信电码防伪标签覆盖全国,查询费用低廉(0.3元/次),而且查询方式简单,可以在售卖现场进行查询,相对于168语音电码防伪技术来说,短信电码防伪技术具有更大的竞争优势。

6、短信电码防伪系统可以为我们企业提供什么功能?
(1)、产品防伪功能--通过先进的数字加密技术,生成20位长的唯一的、结构化、无规律、不连续、非可逆的产品防伪查询码。产品防伪查询码可以通过刮开式、揭开式防伪标贴粘贴、喷码、激光打码等形式将这数字序列印刷在标签上。消费者购买商品后,揭开或刮开防伪标签涂层就可以看到里面的20位密码。消费者通过其手机将该20位密码以短信方式发送至鼎智产品防伪查询全国特服号95883315,或通过登录www.digitell.cn网站查询,鼎智产品防伪系统自动将接收到的防伪号码与数据库中的数据进行比较核实,相应的核实结果将即时由系统自动以手机短信息方式回复消费者,既安全可靠又简单快捷。
(2)、客户资料收集--所有消费者在查询时会留下手机号码等信息,该信息将被记录在防伪系统数据库中。通常情况下,查询产品的消费者就是购买者,这样厂家可以非常详实的了解到自己产品的消费者通讯信息,利用这些信息,厂家可以进行回访、有奖促销活动、产品调查、消费者统计分析、相关产品宣传等一系列营销措施。
(3)、打假举报功能--由于所有消费者在查询时会留下手机号码等信息,该信息将被记录在防伪系统数据库中。系统多次接收错误编码信息,证明查询错误编码手机所在地出现假货,系统可通过追踪查询错误编码手机所在地并提供线索给当地执法部门和厂家进行迅速打假。
(4)、市场监督功能--可根据企业的需求,以明码方式将商品编码加印在防伪标签上,企业、厂家及其销售网络可以很方便地利用该商品的明码来监控和管理商品流通,防止串货现象。

7、短信电码防伪系统的防伪标签的成本?
防伪标签的成本包括:标签设计费用、标签制版费、标签的印刷及喷码费用、系统返回的短信息费用、光纤通讯费、业务费用等。

8、防伪标识物是否能够从原商品上转移到其它商品上?
   这是不可能的,电码防伪标识物的制造生产,具有一些特殊工艺,也是一种特殊商品,从纸张到背胶都进行过科学的防伪对抗性设计,具有一经使用即被破坏或无法再次使用的性质,所以本身就有防伪功能,也就无法转移到其它商品上使用。

9、一般防伪标识物应粘贴在商品的什么位置?
   防伪标识物的粘贴位置,一般应将其粘贴在包装的封口处,或一次性使用的包装容器上,一经使用,防伪标识物就被破坏,使其无法再次使用。

10、企业是否可以申请制作带有企业专用标识的防伪标识物?需要增加何种费用?
   为了宣传企业自身的形象,不破坏产品原包装上的美观度,根据企业的要求系统可以专门为企业制作生产专用防伪标识物,在双方确认防伪标识版面设计后,生产加工周期一般在7个工作日左右。激光全息制版费根据面积大小收取,一般在2000-3000元左右/版,单色揭露、揭启层制版费1000元/版。全年防伪标识订购额超过10万元的企业,将免收制版费。如企业使用系统统一标识,则免收制版费。

11、造假者是否会使用假标识危害市场?
   这种现象不会出现。因为造假者如想获取防伪码就必须通过购买真产品的方式获取,造假者所承受的造假成本过高;如造假者通过购买真产品获得了一个或几个真正的防伪码,然后大量印刷并使用在假冒产品上,就会出现消费者在查询时获得"该号码已被查询过请注意防?quot;的短信提示。由于所有消费者在查询时会留下手机号码等信息,该信息将被记录在防伪系统数据库中。系统多次接收错误编码信息,证明查询错误编码手机所在地出现假货,系统可通过追踪查询错误编码手机所在地并提供线索给当地执法部门和厂家进行迅速打假。

12、恶意查询是否会影响系统的可靠性和安全性?
   如果有人恶意连续随意拨入防伪编码,能否撞中正确的防伪编码并破获编码方法而影响系统的可靠性和安全性?我司采用的防伪编码方法,使用已申请国家发明专利的编码方法,通过单向散列函数生成20位长的唯一的、结构化、无规律、不连续、非可逆的产品防伪查询码。以一批发放10万个码为例,在同一批20位的号码中,其随意命中的可能性最大只有百万亿分之一。所以,实际上恶意撞入系统的可能性是不存在的。而且,没查询一次查询者都要付短信费,对于查询者来说,恶意查询也不会讨到什么好处。

13、防伪识别码在系统中的储存期限如何界定?
   识别码的储存期限一般分为两种。一种为无质保期商品,系统一般储存期限是3年,三年后自动删除。另外一种为有质保期商品,一般来说,商品销售和商品消费是在质保期内进行的,所以识别码储存期限是与质保期相同的,超过质保期限将自动删除。某些特殊商品,将根据企业要求设定识别码储存期限。

14、防伪识别码的查询次数?
   识别码的查询次数一般情况下,为确保防伪效力,设定为一次性查询,也可根据企业要求设定为多次查询。